Le site de réservation de voyages en ligne faisait croire aux consommateurs que certains hôtels étaient complets afin de les rediriger vers des établissements partenaires.
Deux hôtels et un syndicat hôtelier reprochaient à Expedia de publier de fausses informations sur la disponibilité des chambres d'hôtel dans le but de renvoyer les internautes vers des hôtels partenaires payants du site. Ils dénonçaient également une confusion des genres entre, d'une part le site TripAdvisor, censé être un site d'opinion participatif sur les hôtels, et, d'autre part, les sites commerciaux de réservation d'hôtels vers lesquels il renvoie, (...)
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